La banca tradicional usa el café para atraer a los jóvenes

La banca tradicional usa café
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Que la banca tradicional está viendo como sus cimientos tienen más grietas de las que todos pensábamos ya no es una sorpresa. Pero hoy no vamos a hablar de quiebras, fusiones ni rescates, sino de la estrategia que ha comenzado uno de los bancos más importantes de España para atraer a los clientes más jóvenes usando el café como efecto llamada. 

Caixabank ha reformado una sucursal histórica en Barcelona (Calle Pelai) y la ha convertido en una cafetería pensada para hacer que los millenials se sientan como en casa. Una inversión que ha superado los 2 millones de euros y que ha reacondicionado salas como el sótano donde estaban las joyas, dinero en efectivo, documentos y cajas de seguridad, en una sala de juegos y en una de conciertos. 

Imagin Café es un espacio de 1.200 metros cuadrados que sólo pueden usar los clientes de CaixaBank, donde destacan las exposiciones, conciertos, presentaciones de videojuegos…o simplemente el espacio donde poder disfrutar del mejor café mientras hacen uso de la sala de reuniones. 

Los bancos tradicionales están pasando por un período de reformas integral para evitar su desaparición. Y es que, muy pocos jóvenes de 16-25 años van a una oficina física a hacer alguna gestión. 

Los jóvenes prefieren usar el teléfono móvil para hacer transferencias o mirar el saldo, y hay clientes que llevan años sin pisar las oficinas (según datos aportados por Caixabank). De hecho, a los pocos meses de lanzar su app imaginBank, el servicio de banco móvil ya contaba con más de 500.000 clientes activos. 

Los bancos saben que a los millenials les encanta pasar su tiempo libre bebiendo café con los amigos y que las cafeterías son su refugio, así que están integrando elementos rompedores y nuevos conceptos para acercarlos a la banca de siempre. 

¿Crees que esta iniciativa tendrá éxito y el café servirá de gancho a nivel de marketing?

Las calles peatonales benefician a los pequeños comercios

Gente pasando por las calles de Madrid
Categoría: Hostelería, Pequeño comercio, Servicio al cliente

Con la llegada de la Navidad muchos son los ayuntamientos que se están dando prisa en peatonalizar las calles principales de las ciudades para potenciar el comercio.

Y es que cada vez son más las asociaciones de empresarios y vecinos que piden que haya más calles cortadas al tráfico, no sólo ya para favorecer al comercio local, sino porque la calidad de vida de los vecinos aumenta de forma considerable.

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¿Por qué fracasan los negocios pequeños?

Categoría: Pequeño comercio, Servicio al cliente

Según el Instituto Nacional de Estadística (INE), el 50% de los negocios familiares fracasan cuando pasan a la tercera generación, es decir, cuando los nietos asumen el control de la empresa. El abuelo crea un negocio, el hijo lo expande y los nietos… No te asustes, no es que los jóvenes sean un desastre, el problema es la poca capacidad de adaptación y los conflictos familiares.  A continuación detallamos las  razones principales de este fracaso.

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¿Qué mantiene a flote a los pequeños comercios en España?

Categoría: Pequeño comercio, Servicio al cliente

Cuando analizamos datos sobre el pequeño comercio y las tiendas tradicionales de toda la vida, resulta curioso ver como España se está desmarcando del resto del mundo. Mientras que los medios de comunicación de Estados Unidos señalaban la semana pasada que el ascenso del comercio online y de los grandes distribuidores por internet están destruyendo el comercio minorista, en España los pequeños comercios encadenan 3 años seguidos de crecimiento.

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Los 10 mandamientos de las ventas en el pequeño comercio (Parte I)

Categoría: Pequeño comercio, Servicio al clienteEtiquetas: ,

Los comercios pequeños y medianos, las empresas familiares y, en general, todas las tiendas de barrio, están viendo como el mercado se vuelve cada vez más competitivo por la entrada de nuevas tiendas. Además, el consumidor está cambiando debido a internet, volviéndose más exigente y esperando un servicio de atención al cliente excelente.

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